O Custo de Aquisição de Clientes (CAC) é o resultado da soma dos investimentos feitos em Marketing e Vendas dividida pelo número de clientes conquistados em um mesmo período.
Acompanhar essa métrica é muito importante para mensurar a lucratividade da sua empresa, assim como medir os resultados das estratégias de marketing digital.
É importante destacar que o cálculo do CAC deve ser realizado sempre considerando os investimentos e novos clientes em um período, mas não esqueça de considerar algumas variações.
Quanto mais dados você tiver sobre o ciclo de vendas do seu produto, mais prático e real se tornará o cálculo, assim como as decisões estratégicas a serem tomadas.
Mas afinal, como calcular o CAC?
Leve em consideração as áreas da empresa que atuam diretamente na aquisição de clientes.
A partir daí, temos a seguinte fórmula:
CAC: soma dos investimentos dividido pelo número de clientes adquiridos
Exemplo: se a sua empresa investiu R$ 2.000,00, em um trimestre, nas áreas de Marketing e Vendas e conquistou 10 clientes, seu CAC é de R$ 200,00.
