Para quem você produz conteúdo?

Quem o seu produto ou serviço pretende alcançar?

Quem você deseja educar, entreter e converter?

Se você tem feito essas perguntas, então você ainda não definiu a sua persona, não é verdade?

A persona é um personagem fictício que representa o cliente ideal do seu produto ou serviço. O principal objetivo é a aproximação com o público de forma humanizada. Após criada, é possível entender o comportamento do seu cliente, a motivação e então criar estratégias alinhadas com o seu público para alcançar os melhores resultados.

E como elaborar a persona ideal do seu produto ou serviço?

A persona é uma ferramenta de segmentação de mercado, que usa como base dados e características dos clientes reais, como comportamentos, dados demográficos, desafios, problemas, entre outros.

Por isso, para elaborar a persona ideal, você precisa:

• Coletar dados dos clientes: pode ser por meio de questionários físicos ou presenciais.
• Entrevistar os clientes: para entender o seu comportamento e o que desejam.
• Analisar as entrevistas: para encontrar padrões e tendências nos dados.
• Estruturar a persona: detalhe o perfil com todas as informações coletadas e principais características como gênero, idade, profissão, estilo de vida, nível de conhecimento do produto ou serviço, entre outros.

Com essas dicas você consegue elaborar a persona ideal e ainda conhecer mais o seu público, entender o valor do seu produto ou serviço para o seu público, definir os melhores canais de comunicação e a melhor linguagem, e muito mais!